I rimborsi HYDOLL sono suddivisi nelle seguenti situazioni

Nota:Se desideri restituire il tuo ordine, contattaci all'indirizzo [email protected] per ottenere il nostro indirizzo di restituzione

1.Garanzia di qualità

Per permetterti di avere la bambola migliore, controlliamo rigorosamente il processo di produzione della bambola e ricontrolliamo prima della consegna. Quando ricevi la tua bambola del sesso, assicurati di controllare attentamente la bambola per assicurarti che sia in buone condizioni. Se riscontri problemi di qualità causati da fattori non umani come la rottura, per favore, fai una bella foto, non usarlo, e contattaci all'indirizzo [email protected] entro 3 giorni. È stato confermato che esiste un problema di qualità con il prodotto. Restituiremo o sostituiremo l'altra bambola.

I nostri rappresentanti del servizio clienti lavoreranno con te per trovare la soluzione migliore per la tua situazione sostituendo l'articolo originale o fornendo un rimborso. Addebiterà a 50% tassa di rifornimento. non possiamo rimborsarlo se hai usato la bambola.

2.Danni & Garanzia

Non offriamo rimborsi per nessun altro motivo diverso da un prodotto danneggiato all'arrivo.

Tuttavia, nell'evento, ricevi un prodotto difettoso, non esitate a contattarci entro 24 ore. È importante includere quanti più dettagli possibili, comprese eventuali immagini e video, in tal caso inviaci un'e-mail a [email protected]. Possiamo quindi lavorare per risolvere il problema. Quindi devi ispezionarlo dalla testa ai piedi prima di usarlo al ricevimento della bambola. Questo è molto importante.

Se l'articolo è danneggiato a causa di un uso improprio, non hai diritto ad alcun reso o cambio. È necessario avere buon senso e prendersi cura dell'articolo per evitare danni al prodotto.

Apprezziamo qualsiasi feedback poiché può aiutarci a collaborare con i nostri produttori per evitare il ripetersi di questi problemi in futuro.

3.Reso e Cancellazione

UN. Articoli difettosi


Se è selezionata l'opzione predefinita e la tua bambola ha un aspetto diverso dalla prima foto sulla pagina della bambola, contatta il nostro servizio clienti alla ricezione della tua bambola. Provvederemo a sostituire immediatamente la bambola o a inviarti parti di ricambio in base alla natura del problema. Se scegli di sostituire la bambola, devi rispedirci la bambola entro casa 14 giorni dal ricevimento della merce. Per ragioni igieniche, sostituiamo solo la bambola inutilizzata.

Tieni presente che se non selezioni le opzioni predefinite (come il tono della pelle predefinito, colore degli occhi predefinito, parrucca predefinita, corpo predefinito...), la tua bambola potrebbe apparire diversa dalla foto.

Ogni bambola avrà una leggera differenza. I seguenti elementi non saranno considerati difettosi:

• Piccole differenze o imperfezioni nel colore della pelle: dovute al modo in cui il TPE o il silicone vengono iniettati nello stampo, lievi differenze di colore e macchie della pelle sulle bambole del sesso sono normali. La tua bambola sarà unica. Il colore della pelle apparirà sempre leggermente diverso sullo schermo o sulla foto rispetto alla vita reale, a seconda della luce a cui è esposto.

• Segni di stampo – Tutte le bambole sono modellate e solitamente lasciano segni sul punto di iniezione del TPE o del silicone (di solito sul retro della bambola vicino al collo) e dove lo stampo è chiuso (di solito sul lato della bambola). Per bambole in silicone, questi segni sono impossibili da evitare e riparare completamente, Perché (a differenza delle bambole in TPE) una volta formata la bambola, il calore non può essere utilizzato per sciogliere il silicone.

• Unghie delle mani e dei piedi – A volte le unghie della bambola si allentano durante il trasporto. Per garantire che le unghie possano essere facilmente rimosse, personalizzato e risistemato, utilizziamo solo una piccola quantità di colla per unghie. Se ricevi una bambola con le unghie sciolte, basta riattaccarlo con la colla per unghie.

• Ciglia: le ciglia potrebbero allentarsi durante il trasporto. Se questo accade, basta riattaccarli secondo la tua bambola, Colla di sicurezza per ciglia in TPE o silicone.

• Capezzoli – Parte dei capezzoli sono disegnati a mano sulla bambola, che possono causare leggere asimmetrie o sottili differenze di forma.

• Impianti – Alcuni produttori di bambole utilizzano capelli umani per gli impianti. Perciò, può causare piccole differenze di colore tra i capelli impiantati.

• Collo-A meno che tu non scelga un modello intero, ci sarà sempre uno spazio tra il collo e la testa della bambola. Questo divario è solitamente più evidente quando la bambola è sdraiata.

• Differenze di trucco: quando scegli le opzioni di trucco predefinite, farai del tuo meglio per abbinare il trucco della bambola visto nella foto. Tieni presente che poiché ogni bambola viene completata manualmente da un truccatore, il trucco risultante è sempre leggermente diverso da quello visto in foto. La tua bambola sarà unica. Ti ricordiamo che puoi richiedere di visionare le foto della tua bambola prima della spedizione per visionare finalmente la tua bambola e verificarne il trucco e altre caratteristiche estetiche. Tali richieste potrebbero ritardare leggermente la consegna della tua bambola.

Ti invitiamo inoltre a leggere attentamente la nostra sezione FAQ per assicurarti di non danneggiare la tua bambola per sbaglio (ad esempio, esponi la tua bambola a temperature elevate o lasciala in un luogo sbagliato per troppo tempo). I danni causati dalla negligenza dell’utente non sono coperti dall’assicurazione.

4.Modifica o annullamento dell'ordine

L'elaborazione dell'ordine inizia entro 12 ore dal ricevimento del tuo ordine in generale, quindi assicurati che il tuo ordine sia corretto prima di premere il pulsante di invio. Se è necessario annullare a causa di un errore operativo, si prega di annullare l'ordine il prima possibile entro 6 orari dell'ordine. In questo caso, UN 5% verrà addebitata una commissione di transazione. Questa commissione viene addebitata da PayPal. Dopo aver ordinato per più di 6 ore, la bambola potrebbe aver iniziato la produzione, e l'annullamento dell'ordine causerà perdite. Se abbiamo iniziato a elaborare il tuo ordine, e desideri comunque annullare il tuo ordine, ti verrà addebitato un 20% penale di annullamento per i tuoi ordini annullati. Se abbiamo finito la tua bambola e insisti per annullare l'ordine, 50% verrà addebitato. In un altro caso, non solo abbiamo finito la tua bambola, ma l'abbiamo anche spedita, quindi l'ordine non verrà annullato, per favore capisci.

5.Ordini non consegnabili

Si prega di prestare attenzione nel fornire le informazioni di spedizione. Ciò che fornisci è esattamente il modo in cui verrà stampata l'etichetta di spedizione. Gli ordini restituiti a noi come non consegnabili comporteranno a 60% verranno emesse spese di elaborazione e nessun rimborso di spedizione.