HYDOLL-restituties zijn onderverdeeld in de volgende situaties

Opmerking:Als u uw bestelling wilt retourneren, Neem contact met ons op via [email protected] voor ons retouradres

1.Kwaliteitsgarantie

Om jou de beste pop te laten hebben, we controleren strikt het productieproces van de pop en controleren dit vóór levering. Wanneer u uw sekspop ontvangt, Zorg ervoor dat u de pop zorgvuldig controleert om er zeker van te zijn dat deze in goede staat verkeert. Als u een kwaliteitsprobleem constateert dat wordt veroorzaakt door niet-menselijke factoren zoals breuk, maak alsjeblieft een goede foto, gebruik het niet, en neem contact met ons op via [email protected] binnen 3 dagen. Er is bevestigd dat er een kwaliteitsprobleem is met het product. Wij zullen de andere pop retourneren of vervangen.

Onze klantenservicemedewerkers zullen met u samenwerken om de beste oplossing voor uw situatie te vinden door het originele artikel te vervangen of een terugbetaling te bieden. Het kost een 50% herbevoorradingskosten. we kunnen het niet terugbetalen als je de pop hebt gebruikt.

2.Schade & Garantie

Wij bieden geen restitutie aan om enige andere reden dan een product dat bij aankomst beschadigd is.

Echter, in het evenement, u ontvangt een defect product, neem dan gerust contact met ons op 24 uur. Het is belangrijk om zoveel mogelijk details op te nemen, inclusief afbeeldingen en video's, stuur ons in dat geval een e-mail op [email protected]. Wij kunnen dan aan de slag om het probleem op te lossen. Je moet hem dus van top tot teen inspecteren voordat je hem gebruikt bij ontvangst van de pop. Dit is heel belangrijk.

Als het artikel beschadigd is door oneigenlijk gebruik, u komt niet in aanmerking voor retournering of omruiling. U moet gezond verstand hebben en zorg dragen voor het artikel om schade aan het product te voorkomen.

We stellen alle feedback op prijs, omdat deze ons kan helpen samen te werken met onze fabrikanten om herhaling van deze problemen in de toekomst te voorkomen.

3.Retourneren en annuleren

A. Defecte artikelen


Als de standaardoptie is geselecteerd en uw pop er anders uitziet dan de eerste foto op de poppenpagina, Neem dan contact op met onze klantenservice bij de receptie van uw pop. We zullen ervoor zorgen dat de pop onmiddellijk wordt vervangen of u vervangende onderdelen sturen, afhankelijk van de aard van het probleem. Als u ervoor kiest om de pop te vervangen, U dient de pop binnenin naar ons terug te sturen 14 dagen na ontvangst van de goederen. Om hygiënische redenen, wij vervangen alleen de ongebruikte pop.

Houd er rekening mee dat als u niet de standaardopties selecteert (zoals de standaard huidskleur, standaard oogkleur, standaard pruik, standaardtekst…), Uw pop kan er anders uitzien dan op de foto.

Elke pop zal een klein verschil hebben. De volgende elementen worden niet als defect beschouwd:

• Kleine huidskleurverschillen of oneffenheden – Door de manier waarop TPE of siliconen in de mal wordt geïnjecteerd, lichte kleurverschillen en huidvlekken op sekspoppen zijn normaal. Je pop zal uniek zijn. De huidskleur zal er op het scherm of de foto altijd iets anders uitzien dan in het echt, afhankelijk van het licht waaraan het wordt blootgesteld.

• Schimmelsporen – Alle poppen zijn gegoten en laten meestal sporen achter op het TPE- of siliconeninjectiepunt (meestal op de achterkant van de pop, vlakbij de nek) en waar de mal gesloten is (meestal aan de zijkant van de pop). Voor siliconen poppen, deze vlekken zijn onmogelijk volledig te vermijden en te repareren, omdat (in tegenstelling tot TPE-poppen) zodra de pop is gevormd, warmte kan niet worden gebruikt om de siliconen te smelten.

• Vinger- en teennagels – Soms raken de nagels van de pop los tijdens het transport. Om ervoor te zorgen dat nagels gemakkelijk kunnen worden verwijderd, aangepast en opnieuw gerepareerd, we gebruiken slechts een kleine hoeveelheid nagellijm. Als u een pop met losse nagels ontvangt, gewoon opnieuw bevestigen met nagellijm.

• Wimpers – Wimpers kunnen tijdens het transport losraken. Als dit gebeurt, bevestig ze gewoon opnieuw volgens uw pop, TPE of siliconen veiligheidswimperlijm.

• Tepels – Een deel van de tepels wordt met de hand op de pop getekend, wat een lichte asymmetrie of subtiele vormverschillen kan veroorzaken.

• Implantaten – Sommige poppenfabrikanten gebruiken mensenhaar voor implantaten. Daarom, het kan kleine kleurverschillen tussen de geïmplanteerde haren veroorzaken.

• Hals-Tenzij u kiest voor een model uit één stuk, er zal altijd een opening zijn tussen de nek en het hoofd van de pop. Deze opening is meestal duidelijker wanneer de pop ligt.

• Make-upverschillen – wanneer u de standaard make-upopties kiest, je zult je best doen om de poppenmake-up op de foto te matchen. Houd er rekening mee dat elke pop handmatig wordt voltooid door een visagiste, de resulterende make-up is altijd iets anders dan die op de foto. Je pop zal uniek zijn. We herinneren u eraan dat u kunt vragen om de foto's van uw pop te bekijken voordat deze wordt verzonden, zodat u uw pop eindelijk kunt bekijken en de make-up en andere esthetische kenmerken kunt verifiëren.. Dergelijke verzoeken kunnen de levering van uw pop enigszins vertragen.

Lees ook zorgvuldig onze FAQ-sectie om ervoor te zorgen dat u uw pop niet per ongeluk beschadigt (Dat wil zeggen: stel uw pop bloot aan hoge temperaturen of laat hem te lang op een verkeerde locatie staan). Schade veroorzaakt door nalatigheid van de gebruiker wordt niet gedekt door de verzekering.

4.Bestelling wijzigen of annuleren

De orderverwerking begint binnen 12 uur na ontvangst van uw bestelling in het algemeen, Zorg er dus voor dat uw bestelling correct is voordat u op de knop Verzenden klikt. Als u moet annuleren vanwege een bedieningsfout, annuleer de bestelling zo snel mogelijk binnen 6 uur van de bestelling. In dit geval, A 5% transactiekosten worden in rekening gebracht. Deze kosten worden in rekening gebracht via PayPal. Na bestelling voor meer dan 6 uur, de pop is mogelijk met de productie begonnen, en annulering van de bestelling zal verliezen veroorzaken. Als we zijn begonnen met het verwerken van uw bestelling, en je wilt je bestelling toch annuleren, Er wordt u een bedrag in rekening gebracht 20% annuleringskosten voor uw geannuleerde bestellingen. Als we uw pop klaar hebben en u erop staat uw bestelling te annuleren, 50% zal in rekening worden gebracht. In een ander geval, we hebben je pop niet alleen afgemaakt, maar ook verzonden, dan wordt de bestelling niet geannuleerd, begrijp het alsjeblieft.

5.Onbestelbare bestellingen

Wees voorzichtig bij het verstrekken van uw verzendgegevens. Wat u opgeeft, is precies hoe uw verzendlabel wordt afgedrukt. Bestellingen die als onbestelbaar naar ons worden geretourneerd, resulteren in een 60% verwerkingskosten en er worden geen verzendkosten terugbetaald.