Rambursările HYDOLL sunt împărțite în următoarele situații

Notă:Dacă doriți să returnați comanda, vă rugăm să ne contactați la [email protected] pentru a obține adresa noastră de returnare

1.Garanția calității

Pentru a vă permite să aveți cea mai bună păpușă, controlăm strict procesul de fabricație al păpușii și verificăm înainte de livrare. Când primești păpușa ta sexuală, asigurați-vă că verificați cu atenție păpușa pentru a vă asigura că este în stare bună. Dacă găsiți vreo problemă de calitate cauzată de factori non-umani, cum ar fi spargerea, te rog sa faci o poza buna, nu-l folosi, și contactați-ne la [email protected] în termen 3 zile. S-a confirmat că există o problemă de calitate a produsului. Vom returna sau înlocui cealaltă păpușă.

Reprezentanții noștri serviciului clienți vor lucra cu dvs. pentru a găsi cea mai bună soluție pentru situația dvs. prin înlocuirea articolului original sau oferind o rambursare. Acesta va taxa a 50% taxa de reaprovizionare. nu îl putem rambursa dacă ați folosit păpușa.

2.Daune & garanție

Nu oferim rambursări pentru orice alt motiv decât un produs deteriorat la sosire.

in orice caz, în eveniment, primesti un produs defect, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați în cadrul 24 ore. Este important să includeți cât mai multe detalii posibil, inclusiv orice imagini și videoclipuri, caz în care trimiteți-ne un e-mail la [email protected]. Apoi putem lucra pentru a rezolva problema. Așa că trebuie să o inspectați din cap până în picioare înainte de a o folosi la primirea păpușii. Acest lucru este foarte important.

Dacă articolul este deteriorat din cauza utilizării necorespunzătoare, nu sunteți eligibil pentru nicio retur sau schimb. Trebuie să aveți bun simț și să aveți grijă de articol pentru a evita orice deteriorare a produsului.

Apreciem orice feedback și ne poate ajuta să lucrăm cu producătorii noștri pentru a evita repetarea acestor probleme în viitor.

3.Retur și Anulare

A. Articole defecte


Dacă este selectată opțiunea implicită și păpușa ta arată diferit față de prima fotografie de pe pagina păpușii, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la recepția păpușii dvs. Vom aranja să înlocuim imediat păpușa sau să vă trimitem piese de schimb în funcție de natura problemei. Dacă alegeți să înlocuiți păpușa, trebuie să ne trimiți păpușa înapoi în termen 14 zile de la primirea mărfii. Din motive de igienă, înlocuim doar păpușa nefolosită.

Vă rugăm să rețineți că dacă nu selectați opțiunile implicite (cum ar fi tonul implicit al pielii, culoarea ochilor implicită, perucă implicită, corp implicit...), păpușa ta poate arăta diferit față de fotografie.

Fiecare păpușă va avea o mică diferență. Următoarele elemente nu vor fi considerate defecte:

• Diferențe minore de culoare a pielii sau pete - Datorită modului în care TPE sau siliconul este injectat în matriță, diferențe ușoare de culoare și pete ale pielii de pe păpușile sexuale sunt normale. Păpușa ta va fi unică. Culoarea pielii va arăta întotdeauna ușor diferit pe ecran sau fotografie față de viața reală, in functie de lumina la care este expus.

• Urme de mucegai - Toate păpușile sunt turnate și de obicei lasă urme pe punctul de injectare TPE sau silicon (de obicei pe spatele păpușii lângă gât) și unde matrița este închisă (de obicei pe partea păpușii). Pentru păpuși din silicon, aceste semne sunt imposibil de evitat și reparat complet, deoarece (spre deosebire de păpușile TPE) odată ce păpușa este formată, căldura nu poate fi folosită pentru a topi siliconul.

• Unghiile de la mâini și de la picioare – Uneori, unghiile de pe păpușă se slăbesc în timpul transportului. Pentru a vă asigura că unghiile pot fi îndepărtate cu ușurință, personalizat și re-fixat, folosim doar o cantitate mică de lipici pentru unghii. Dacă primești o păpușă cu unghii libere, doar reatașați-l cu lipici pentru unghii.

• Gene - Genele se pot desprinde în timpul transportului. Dacă se întâmplă acest lucru, doar reatașați-le în funcție de păpușa dvs, Lipici de siguranță pentru gene TPE sau silicon.

• Sfarcurile – O parte din sfarcurile sunt desenate cu mana pe papusa, ceea ce poate provoca o ușoară asimetrie sau diferențe subtile de formă.

• Implanturi – Unii producători de păpuși folosesc păr uman pentru implanturi. Prin urmare, it can cause tiny color differences between the implanted hairs.

• Neck-Unless you choose a one-piece model, there will always be a gap between the doll’s neck and head. This gap is usually more obvious when the doll is lying down.

• Makeup differences – when you choose the default makeup options, you will do your best to match the doll makeup seen on the photo. Please note that since each doll is manually completed by a makeup artist, the resulting makeup is always slightly different from the one seen in the photo. Păpușa ta va fi unică. We remind you that you can request to view the photos of your doll before shipping to finally view your doll and verify the makeup and other aesthetic features. Such requests may slightly delay the delivery of your doll.

Please also read our FAQ section carefully to ensure that you will not damage your doll by mistake (ie expose your doll to high temperatures or leave it in an incorrect location for too long). Damage caused by the user’s negligence is not covered by the insurance.

4.Order Change Or Cancellation

Order processing starts within 12 hours of receipt of your order in general, so please make sure your order is correct before you hit the submit button. If you need to cancel due to an operation error, please cancel the order as soon as possible within 6 hours of the order. În acest caz, A 5% transaction fee will be charged. This fee is charged by paypal. After ordering for more than 6 ore, the doll may have started production, and cancellation of the order will cause losses. If we have begun processing your order, și încă doriți să anulați comanda, vei fi taxat cu a 20% taxa de anulare pentru comenzile dvs. anulate. Dacă ți-am terminat păpușa și insisti să anulezi comanda, 50% va fi taxat. Într-un alt caz, nu numai că ți-am terminat păpușa, dar am și expediat-o, atunci comanda nu va fi anulată, te rog sa intelegi.

5.Comenzi nelivrabile

Vă rugăm să aveți grijă să furnizați informațiile de expediere. Ceea ce furnizați este exact modul în care va fi imprimată eticheta dvs. de expediere. Comenzile returnate la noi ca nelivrabile vor avea ca rezultat a 60% taxa de procesare și nicio rambursare a transportului nu va fi emisă.