Returpolitik

HYDOLL-refusioner er opdelt i følgende situationer

Bemærk:Hvis du ønsker at returnere din ordre, kontakt os venligst på [email protected] for at få vores returadresse

1.Kvalitetsgaranti

For at lade dig få den bedste dukke, vi kontrollerer strengt fremstillingsprocessen af ​​dukken og dobbelttjekker før levering. Når du modtager din sexdukke, sørg for at tjekke dukken omhyggeligt for at sikre, at den er i god stand. Hvis du finder et kvalitetsproblem forårsaget af ikke-menneskelige faktorer såsom brud, tag et godt billede, ikke bruge det, og kontakt os på [email protected] indenfor 3 dage. Det er blevet bekræftet, at der er et kvalitetsproblem med produktet. Vi vil returnere eller erstatte den anden dukke.

Vores kundeservicerepræsentanter vil arbejde sammen med dig for at finde den bedste løsning til din situation ved at udskifte den originale vare eller give en refusion. Det vil opkræve en 50% genopfyldningsgebyr. vi kan ikke refundere det, hvis du har brugt dukken.

2.Skader & Garanti

Vi tilbyder ikke refusion af andre årsager end et produkt, der er beskadiget ved ankomsten.

Imidlertid, i arrangementet, du modtager et defekt produkt, Du er velkommen til at kontakte os inden for 24 timer. Det er vigtigt at inkludere så mange detaljer som muligt, herunder billeder og videoer, i så fald e-mail os på [email protected]. Så kan vi arbejde på at løse problemet. Så du skal inspicere den fra top til tå, før du bruger den ved modtagelse af dukken. Dette er meget vigtigt.

Hvis varen er beskadiget på grund af forkert brug, du er ikke berettiget til returnering eller ombytning. Du skal have sund fornuft og passe på varen for at undgå skader på produktet.

Vi sætter pris på enhver feedback, og den kan hjælpe os med at arbejde sammen med vores producenter for at undgå en gentagelse af disse problemer i fremtiden.

3.Returnering og annullering

-en. Defekte varer


Hvis standardindstillingen er valgt, og din dukke ser anderledes ud end det første billede på dukkesiden, kontakt venligst vores kundeservice i receptionen på din dukke. Vi vil sørge for at udskifte dukken med det samme eller sende dig reservedele baseret på problemets art. Hvis du vælger at udskifte dukken, du skal sende dukken tilbage til os inden for 14 dage efter modtagelse af varerne. Af hygiejniske årsager, vi erstatter kun den ubrugte dukke.

Bemærk venligst, at hvis du ikke vælger standardindstillingerne (såsom standard hudfarve, standard øjenfarve, standard paryk, standardtekst...), din dukke kan se anderledes ud end på billedet.

Hver dukke vil have en lille forskel. Følgende elementer vil ikke blive betragtet som defekte:

  • Mindre hudfarveforskelle eller pletter - På grund af den måde, TPE eller silikone sprøjtes ind i formen, lette farveforskelle og hudpletter på kønsdukker er normale. Din dukke vil være unik. Hudfarven vil altid se lidt anderledes ud på skærmen eller billedet fra i det virkelige liv, afhængig af det lys, den udsættes for.
  • Skimmelsvampemærker - Alle dukker er støbt og efterlader normalt mærker på TPE- eller silikoneindsprøjtningspunktet (normalt på bagsiden af ​​dukken nær halsen) og hvor formen er lukket (normalt på siden af ​​dukken). Til silikone dukker, disse mærker er umulige helt at undgå og reparere, fordi (i modsætning til TPE-dukker) når dukken er dannet, varme kan ikke bruges til at smelte silikonen.
  • Finger- og tånegle – Nogle gange bliver neglene på dukken løse under transport. For at sikre, at negle nemt kan fjernes, tilpasset og genfikset, vi bruger kun en lille mængde neglelim. Hvis du modtager en dukke med løse negle, bare sæt den på igen med neglelim.
  • Øjenvipper – Øjenvipper kan blive løse under transport. Hvis dette sker, bare fastgør dem igen i henhold til din dukke, TPE eller silikone sikkerhedsøjenvippelim.
  • Bryster – En del af brystvorterne tegnes i hånden på dukken, som kan forårsage let asymmetri eller subtile forskelle i form.
  • Implantater – Nogle dukkeproducenter bruger menneskehår til implantater. Derfor, det kan forårsage små farveforskelle mellem de implanterede hår.
  • Hals-Medmindre du vælger en model i ét stykke, der vil altid være et hul mellem dukkens hals og hoved. Dette hul er normalt mere tydeligt, når dukken ligger ned.
  • Makeup forskelle - når du vælger standard makeup muligheder, du vil gøre dit bedste for at matche dukkens makeup, der ses på billedet. Bemærk venligst, at da hver dukke færdiggøres manuelt af en makeupartist, den resulterende makeup er altid lidt anderledes end den, der ses på billedet. Din dukke vil være unik. Vi minder dig om, at du kan anmode om at se billederne af din dukke inden forsendelse for endelig at se din dukke og verificere makeup og andre æstetiske funktioner. Sådanne anmodninger kan forsinke leveringen af ​​din dukke en smule.

Læs venligst vores FAQ-sektion omhyggeligt for at sikre, at du ikke beskadiger din dukke ved en fejltagelse (dvs. udsæt din dukke for høje temperaturer eller efterlad den et forkert sted for længe). Skader forårsaget af brugerens uagtsomhed er ikke dækket af forsikringen.

4.Ordreændring eller annullering

Ordrebehandling starter inden for 12 timer efter modtagelse af din ordre generelt, så sørg for, at din ordre er korrekt, før du trykker på send-knappen. Hvis du skal annullere på grund af en betjeningsfejl, annuller venligst ordren så hurtigt som muligt inden for 6 timer efter ordren. I dette tilfælde, -en 5% transaktionsgebyr vil blive opkrævet. Dette gebyr opkræves af paypal. Efter bestilling for mere end 6 timer, dukken kan være startet i produktionen, og annullering af ordren vil medføre tab. Hvis vi er begyndt at behandle din ordre, og du stadig ønsker at annullere din ordre, du vil blive opkrævet en 20% annulleringsgebyr for dine annullerede ordrer. Hvis vi er færdige med din dukke, og du insisterer på at annullere din ordre, 50% vil blive opkrævet. I et andet tilfælde, vi har ikke kun færdiggjort din dukke, men også sendt den, så vil ordren ikke blive annulleret, venligst forstå.



5.Ikke-leverbare ordrer

Vær omhyggelig med at give dine forsendelsesoplysninger. Det, du giver, er præcis, hvordan din forsendelsesetiket vil blive udskrevet. Ordrer, der returneres til os, som ikke kan leveres, vil resultere i en 60% ekspeditionsgebyr og ingen forsendelsesrefusion vil blive udstedt.