Remboursement Retour Politik

HYDOLL Remboursementer sinn an de folgende Situatiounen opgedeelt

notéiert:Wann Dir wëllt Är Bestellung zréck, kontaktéiert eis w.e.g. op [email protected] fir eis Retouradress ze kréien

1.Qualitéitsgarantie

Fir Iech déi bescht Popp ze loossen, mir kontrolléieren strikt de Fabrikatiounsprozess vun der Popp an duebel kontrolléieren virun der Liwwerung. Wann Dir Är Sexpopp kritt, gitt sécher d'Popp suergfälteg ze kontrolléieren fir sécher ze sinn datt se an engem gudden Zoustand ass. Wann Dir e Qualitéitsproblem fannt, deen duerch net-mënschlech Faktore verursaacht gëtt wéi Broch, maacht w.e.g. eng gutt Foto, benotzen et net, a kontaktéiert eis op [email protected] bannent 3 Deeg. Et gouf bestätegt datt et e Qualitéitsproblem mam Produkt ass. Mir ginn déi aner Popp zréck oder ersetzen.

Our customer service representatives will work with you to find the best solution for your situation by replacing the original item or providing a refund. Et wäert charge a 50% restocking dossier. mir kënnen et net rembourséieren wann Dir d'Popp benotzt hutt.

2.Schued & Grafce

Mir bidden keng Remboursementer fir all anere Grond wéi e Produit op Arrivée beschiedegt.

Allerdéngs, am Event, Dir kritt e defekt Produkt, w.e.g. fillt Iech gratis eis bannen ze kontaktéieren 24 Stonnen. Et ass wichteg sou vill Detailer wéi méiglech mat abegraff all Biller a Videoen, an deem Fall E-Mail eis op [email protected]. Mir kënnen dann schaffen fir de Problem ze léisen. Also musst Dir et vu Kapp bis Zeh iwwerpréiwen ier Dir se beim Empfang vun der Popp benotzt. Dëst ass ganz wichteg.

Wann den Artikel beschiedegt ass wéinst falscher Benotzung, Dir sidd net berechtegt fir all Retour oder Austausch. Dir musst gesonde Mënscheverstand hunn a sech ëm den Artikel këmmeren fir e Schued um Produkt ze vermeiden.

Mir schätzen all Feedback wéi och et kann eis hëllefen mat eise Hiersteller ze schaffen fir eng Widderhuelung vun dësen Themen an Zukunft ze vermeiden.

3.Retour an Annulatioun

A. Defekt Artikelen


Wann d'Standardoptioun ausgewielt ass an Är Popp anescht ausgesäit wéi déi éischt Foto op der Popp Säit, kontaktéiert w.e.g. eise Clientsservice beim Empfang vun Ärer Popp. Mir arrangéieren d'Popp direkt ze ersetzen oder Iech Ersatzdeeler ze schécken baséiert op der Natur vum Problem. Wann Dir wielt d'Popp ze ersetzen, Dir musst eis d'Popp bannen zréck schécken 14 Deeg no der Empfang vun de Wueren. Aus hygienesche Grënn, mir ersetzen nëmmen déi onbenotzt Popp.

Maacht weg datt wann Dir d'Standardoptiounen net wielt (wéi Standard Haut Tonalitéit, Standard Aen Faarf, Standard Perücke, Standard Kierper ...), Är Popp kann anescht ausgesinn wéi op der Foto.

All Popp wäert e klengen Ënnerscheed hunn. Déi folgend Elementer ginn net als defekt ugesinn:

  • Kleng Hautfaarf Differenzen oder Flecken - Duerch d'Art a Weis wéi TPE oder Silikon an d'Schimmel injizéiert gëtt, liicht Faarfdifferenzen an Hautflecken op Sexpoppen sinn normal. Är Popp wäert eenzegaarteg sinn. D'Hautfaarf wäert ëmmer liicht anescht ausgesinn um Écran oder Foto aus dem richtege Liewen, jee no Luucht un deem se ausgesat ass.
  • Schimmelmarken - All Poppen gi geformt a loossen normalerweis Marken um TPE oder Silikon Injektiounspunkt (normalerweis um Réck vun der Popp bei den Hals) a wou d'Schimmel zou ass (normalerweis op der Säit vun der Popp). Fir Silikonpoppen, dës Marken sinn onméiglech komplett ze vermeiden an ze reparéieren, well (Am Géigesaz zu TPE Poppen) eemol d'Popp geformt ass, Hëtzt kann net benotzt ginn fir de Silikon ze schmëlzen.
  • Fanger a Zehennägel - Heiansdo ginn d'Nägel op der Popp loose beim Transport. Fir sécherzestellen datt d'Nägel einfach ewechgeholl kënne ginn, personaliséiert an nei fixéiert, mir benotzen nëmmen eng kleng Quantitéit vun Nol gekollt. Wann Dir eng Popp mat lockeren Neel kritt, befestegt et einfach mat Nagelklemm.
  • Wimperen - Wimperen kënne loose wärend dem Transport. Wann dat geschitt, befestegt se just no Ärer Popp erëm, TPE oder Silikon Sécherheet Wimper gekollt.
  • Nippel - Een Deel vun den Nippel gëtt mat der Hand op der Popp gezeechent, wat liicht Asymmetrie oder subtile Differenzen an der Form verursaache kann.
  • Implantate - E puer Poppenhersteller benotzen mënschlech Hoer fir Implantate. Dofir, et kann kleng Faarfdifferenzen tëscht den implantéierten Hoer verursaachen.
  • Hals-Ausser Dir wielt e Modell aus engem Stéck, et gëtt ëmmer e Spalt tëscht dem Hals an dem Kapp vun der Popp. Dëse Spalt ass normalerweis méi offensichtlech wann d'Popp läit.
  • Makeup Differenzen - wann Dir d'Standard Make-up Optiounen wielt, Dir wäert Äert Bescht maachen fir d'Popp Make-up ze passen op der Foto ze gesinn. Notéiert w.e.g. datt all Popp manuell vun engem Make-up Artist ofgeschloss gëtt, déi resultéierend Make-up ass ëmmer liicht anescht wéi deen op der Foto gesi gëtt. Är Popp wäert eenzegaarteg sinn. We remind you that you can request to view the photos of your doll before shipping to finally view your doll and verify the makeup and other aesthetic features. Esou Ufroe kënnen d'Liwwerung vun Ärer Popp liicht verzögeren.

Liest w.e.g. och eis FAQ Sektioun virsiichteg fir sécherzestellen datt Dir Är Popp net duerch Feeler beschiedegt (dh setzt Är Popp op héijen Temperaturen aus oder loosst se ze laang op enger falscher Plaz). Schued verursaacht duerch Noléissegkeet vum Benotzer ass net vun der Versécherung ofgedeckt.

4.Bestellung änneren Oder Annulatioun

Uerdnung Veraarbechtung fänkt bannent 12 Stonnen vun Empfang vun Ärer Bestellung am Allgemengen, Also gitt sécher datt Är Bestellung richteg ass ier Dir op de Submit Knäppchen dréckt. Wann Dir musst annuléieren wéinst engem Operatiounsfehler, w.e.g. annuléieren d'Bestellung sou séier wéi méiglech bannent 6 Stonnen vun der Bestellung. an dësem Fall, A 5% Transaktiounsgebühr gëtt verrechent. Dës Frais gëtt vu PayPal berechent. No Bestellung fir méi wéi 6 Stonnen, d'Popp kann d'Produktioun ugefaang hunn, an Kënnegung vun der Commande wäert Verloschter Ursaach. Wa mir ugefaang hunn Är Bestellung ze veraarbecht, an Dir wëllt Är Bestellung nach annuléieren, Dir wäert a reprochéiert ginn 20% Annulatiounsgebühr fir Är annuléiert Bestellungen. Wa mir Är Popp fäerdeg hunn an Dir insistéiert Är Bestellung ze annuléieren, 50% wäert reprochéiert ginn. An engem anere Fall, mir hunn net nëmmen Är Popp fäerdeg gemaach, awer och verschéckt, da gëtt d'Bestellung net annuléiert, weg verstoen.



5.Undeliverable Commanden

Passt w.e.g. op wann Dir Är Versandinformatioun liwwert. Wat Dir ubitt ass genau wéi Äre Versandlabel gedréckt gëtt. Bestellungen, déi un eis als net geliwwert ginn, ginn zu engem Resultat 60% Veraarbechtungsgebühr a kee Versandremboursement gëtt ausgestallt.