HYDOLL-Rückerstattungen werden in die folgenden Situationen unterteilt

Notiz:Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um unsere Rücksendeadresse zu erhalten

1.Qualitätsgarantie

Damit Sie die beste Puppe haben, Wir kontrollieren den Herstellungsprozess der Puppe streng und überprüfen sie vor der Auslieferung noch einmal. Wenn Sie Ihre Sexpuppe erhalten, Überprüfen Sie die Puppe sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie in gutem Zustand ist. Wenn Sie ein Qualitätsproblem feststellen, das durch nichtmenschliche Faktoren wie Bruch verursacht wurde, Bitte mach ein gutes Foto, Benutze es nicht, und kontaktieren Sie uns unter [email protected] 3 Tage. Es wurde bestätigt, dass ein Qualitätsproblem mit dem Produkt vorliegt. Wir werden die andere Puppe zurückgeben oder ersetzen.

Unsere Kundendienstmitarbeiter werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um die beste Lösung für Ihre Situation zu finden, indem sie den Originalartikel ersetzen oder eine Rückerstattung leisten. Es wird ein berechnet 50% Wiedereinlagerungsgebühr. Wir können den Betrag nicht erstatten, wenn Sie die Puppe verwendet haben.

2.Schäden & Garantie

Wir bieten keine Rückerstattungen aus anderen Gründen an als wenn das Produkt bei der Ankunft beschädigt wurde.

Jedoch, in der Veranstaltung, Sie erhalten ein defektes Produkt, Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden 24 Std.. Es ist wichtig, so viele Details wie möglich anzugeben, einschließlich aller Bilder und Videos, In diesem Fall senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Anschließend können wir an der Lösung des Problems arbeiten. Daher müssen Sie die Puppe bei Erhalt von Kopf bis Fuß prüfen, bevor Sie sie verwenden. Das ist sehr wichtig.

Wenn der Artikel durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wird, Sie haben keinen Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch. Sie müssen gesunden Menschenverstand haben und den Artikel sorgfältig behandeln, um Schäden am Produkt zu vermeiden.

Wir freuen uns über jedes Feedback, denn es kann uns helfen, mit unseren Herstellern zusammenzuarbeiten, um eine Wiederholung dieser Probleme in Zukunft zu vermeiden.

3.Rückgabe und Stornierung

A. Defekte Artikel


Wenn die Standardoption ausgewählt ist und Ihre Puppe anders aussieht als das erste Foto auf der Puppenseite, Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice an der Rezeption Ihrer Puppe. Je nach Art des Problems veranlassen wir umgehend den Austausch der Puppe oder senden Ihnen Ersatzteile zu. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Puppe zu ersetzen, Sie müssen die Puppe innerhalb von 24 Stunden an uns zurücksenden 14 Tage nach Erhalt der Ware. Aus hygienischen Gründen, Wir ersetzen nur die unbenutzte Puppe.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Standardoptionen nicht auswählen (B. den Standard-Hautton, Standard-Augenfarbe, Standardperücke, Standardkörper…), Ihre Puppe sieht möglicherweise anders aus als auf dem Foto.

Jede Puppe wird einen kleinen Unterschied haben. Die folgenden Elemente gelten nicht als fehlerhaft:

• Kleinere Hautfarbunterschiede oder Schönheitsfehler – Aufgrund der Art und Weise, wie TPE oder Silikon in die Form eingespritzt wird, Leichte Farbunterschiede und Hautunreinheiten bei Sexpuppen sind normal. Ihre Puppe wird einzigartig sein. Die Hautfarbe wird auf dem Bildschirm oder Foto immer etwas anders aussehen als im echten Leben, abhängig vom Licht, dem es ausgesetzt ist.

• Schimmelspuren – Alle Puppen sind geformt und hinterlassen normalerweise Spuren an der TPE- oder Silikon-Einspritzstelle (normalerweise auf der Rückseite der Puppe in der Nähe des Halses) und wo die Form geschlossen ist (normalerweise an der Seite der Puppe). Für Silikonpuppen, Es ist unmöglich, diese Flecken vollständig zu vermeiden und zu reparieren, Weil (Im Gegensatz zu TPE -Puppen) sobald die Puppe geformt ist, Hitze kann nicht zum Schmelzen des Silikons verwendet werden.

• Finger- und Zehennägel – Manchmal lösen sich die Nägel der Puppe während des Transports. Damit die Nägel leicht entfernt werden können, angepasst und neu repariert, Wir verwenden nur eine kleine Menge Nagelkleber. Wenn Sie eine Puppe mit losen Nägeln erhalten, Befestigen Sie es einfach wieder mit Nagelkleber.

• Wimpern – Wimpern können sich während des Transports lösen. Wenn das passiert, Bringen Sie sie einfach entsprechend Ihrer Puppe wieder an, TPE- oder Silikon-Sicherheitswimpernkleber.

• Brustwarzen – Ein Teil der Brustwarzen wird von Hand auf die Puppe gezeichnet, Dies kann zu einer leichten Asymmetrie oder geringfügigen Formunterschieden führen.

• Implantate – Einige Puppenhersteller verwenden menschliches Haar für Implantate. daher, es kann zu geringfügigen Farbunterschieden zwischen den implantierten Haaren kommen.

• Hals-Es sei denn, Sie entscheiden sich für ein einteiliges Modell, Es wird immer eine Lücke zwischen Hals und Kopf der Puppe geben. Diese Lücke ist normalerweise deutlicher zu erkennen, wenn die Puppe liegt.

• Make-up-Unterschiede – wenn Sie die Standard-Make-up-Optionen auswählen, Sie werden Ihr Bestes tun, um das Puppen-Make-up auf dem Foto anzupassen. Bitte beachten Sie, dass jede Puppe von einem Maskenbildner manuell fertiggestellt wird, Das resultierende Make-up unterscheidet sich immer geringfügig von dem auf dem Foto. Ihre Puppe wird einzigartig sein. Wir erinnern Sie daran, dass Sie vor dem Versand die Ansicht der Fotos Ihrer Puppe anfordern können, um Ihre Puppe endgültig zu besichtigen und das Make-up und andere ästhetische Merkmale zu überprüfen. Solche Anfragen können die Lieferung Ihrer Puppe etwas verzögern.

Bitte lesen Sie auch unseren FAQ-Bereich sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Puppe nicht versehentlich beschädigen (Setzen Sie Ihre Puppe beispielsweise hohen Temperaturen aus oder lassen Sie sie zu lange an einem falschen Ort). Schäden, die durch Fahrlässigkeit des Nutzers entstehen, sind nicht durch die Versicherung gedeckt.

4.Bestelländerung oder Stornierung

Die Auftragsabwicklung beginnt innerhalb 12 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung im Allgemeinen, Stellen Sie daher bitte sicher, dass Ihre Bestellung korrekt ist, bevor Sie auf die Schaltfläche „Senden“ klicken. Wenn Sie aufgrund eines Betriebsfehlers abbrechen müssen, Bitte stornieren Sie die Bestellung so schnell wie möglich 6 Stunden der Bestellung. in diesem Fall, A 5% Es wird eine Transaktionsgebühr erhoben. Diese Gebühr wird von PayPal erhoben. Nach der Bestellung für mehr als 6 Std., Möglicherweise hat die Produktion der Puppe begonnen, und die Stornierung der Bestellung führt zu Verlusten. Wenn wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen haben, und Sie möchten Ihre Bestellung dennoch stornieren, Ihnen wird a berechnet 20% Stornogebühr für Ihre stornierten Bestellungen. Wenn wir Ihre Puppe fertig haben und Sie darauf bestehen, Ihre Bestellung zu stornieren, 50% wird in Rechnung gestellt. In einem anderen Fall, Wir haben Ihre Puppe nicht nur fertiggestellt, sondern auch versendet, dann wird die Bestellung nicht storniert, Bitte haben Sie Verständnis.

5.Unzustellbare Bestellungen

Bitte geben Sie Ihre Versandinformationen sorgfältig an. Sie geben genau an, wie Ihr Versandetikett gedruckt wird. Bestellungen, die als unzustellbar an uns zurückgesendet werden, führen zu einer Strafe 60% Bearbeitungsgebühr und es wird keine Rückerstattung für den Versand gewährt.