Правила за връщане на средства за възстановяване

Възстановяванията на HYDOLL са разделени на следните ситуации

Забележка:Ако искате да върнете поръчката си, моля, свържете се с нас на [email protected], за да получите нашия обратен адрес

1.Гаранция за качество

За да ви позволя да имате най-добрата кукла, ние стриктно контролираме производствения процес на куклата и проверяваме отново преди доставка. Когато получите вашата секс кукла, не забравяйте да проверите внимателно куклата, за да сте сигурни, че е в добро състояние. Ако откриете някакъв проблем с качеството, причинен от нечовешки фактори, като счупване, моля направи добра снимка, не го използвайте, и се свържете с нас на [email protected] в рамките на 3 дни. Потвърдено е, че има проблем с качеството на продукта. Ще върнем или заменим другата кукла.

Нашите представители за обслужване на клиенти ще работят с вас, за да намерят най-доброто решение за вашата ситуация, като заменят оригиналния артикул или предоставят възстановяване на сумата. Ще таксува a 50% такса за презареждане. не можем да възстановим сумата, ако сте използвали куклата.

2.Щети & Гаранция

Ние не предлагаме възстановяване на средства по друга причина, освен продукт, повреден при пристигането.

въпреки това, в събитието, получавате дефектен продукт, моля, не се колебайте да се свържете с нас в рамките на 24 часа. Важно е да включите възможно най-много подробности, включително изображения и видеоклипове, в който случай ни изпратете имейл на [email protected]. След това можем да работим за разрешаването на проблема. Така че трябва да я прегледате от главата до петите, преди да я използвате при получаване на куклата. Това е много важно.

Ако артикулът е повреден поради неправилна употреба, не отговаряте на условията за връщане или замяна. Трябва да имате здрав разум и да се грижите за артикула, за да избегнете повреда на продукта.

Оценяваме всяка обратна връзка, тъй като тя може да ни помогне да работим с нашите производители, за да избегнем повторение на тези проблеми в бъдеще.

3.Връщане и анулиране

а. Дефектни артикули


Ако е избрана опцията по подразбиране и вашата кукла изглежда различно от първата снимка на страницата за кукла, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти на рецепцията на вашата кукла. Ние ще организираме незабавна подмяна на куклата или ще ви изпратим резервни части в зависимост от естеството на проблема. Ако решите да замените куклата, трябва да ни изпратите куклата обратно до нас 14 дни след получаване на стоката. По хигиенни причини, заменяме само неизползваната кукла.

Моля, имайте предвид, че ако не изберете опциите по подразбиране (като тон на кожата по подразбиране, цвят на очите по подразбиране, перука по подразбиране, тяло по подразбиране...), вашата кукла може да изглежда различно от снимката.

Всяка кукла ще има малка разлика. Следните елементи няма да се считат за дефектни:

  • Незначителни разлики в цвета на кожата или петна – Поради начина, по който TPE или силиконът се инжектират във формата, леки разлики в цвета и петна по кожата на секс куклите са нормални. Вашата кукла ще бъде уникална. Цветът на кожата винаги ще изглежда малко по-различен на екрана или снимката от реалния живот, в зависимост от светлината, на която е изложен.
  • Следи от плесен – Всички кукли са формовани и обикновено оставят следи върху TPE или точката на инжектиране на силикон (обикновено на гърба на куклата близо до врата) и където формата е затворена (обикновено отстрани на куклата). За силиконови кукли, тези белези е невъзможно да бъдат напълно избегнати и поправени, защото (за разлика от куклите TPE) след като куклата е оформена, не може да се използва топлина за разтопяване на силикона.
  • Ноктите на ръцете и краката – Понякога ноктите на куклата се разхлабват по време на транспортиране. За да се гарантира, че ноктите могат лесно да се отстранят, персонализирани и коригирани отново, използваме само малко количество лепило за нокти. Ако получите кукла с разхлабени нокти, просто го закрепете отново с лепило за нокти.
  • Мигли – Миглите може да се разхлабят по време на транспортиране. Ако това се случи, просто ги прикрепете отново според вашата кукла, TPE или силиконово безопасно лепило за мигли.
  • Зърна – Част от зърната са нарисувани на ръка върху куклата, което може да причини лека асиметрия или фини разлики във формата.
  • Импланти – Някои производители на кукли използват човешка коса за импланти. Следователно, може да причини малки разлики в цвета между имплантираните косми.
  • Деколте - Освен ако не изберете модел от една част, винаги ще има празнина между врата и главата на куклата. Тази празнина обикновено е по-очевидна, когато куклата лежи.
  • Разлики в грима – когато изберете опциите за грим по подразбиране, ще направите всичко възможно, за да съответствате на грима на куклата, който се вижда на снимката. Моля, имайте предвид, че тъй като всяка кукла се изработва ръчно от гримьор, полученият грим винаги е малко по-различен от този, който се вижда на снимката. Вашата кукла ще бъде уникална. Напомняме ви, че можете да поискате да видите снимките на вашата кукла преди изпращане, за да видите най-накрая вашата кукла и да проверите грима и други естетически характеристики. Такива искания могат леко да забавят доставката на вашата кукла.

Моля, прочетете внимателно нашия раздел с често задавани въпроси, за да сте сигурни, че няма да повредите куклата си по погрешка (излагайте куклата си на високи температури или я оставяйте на неправилно място за твърде дълго време). Щетите, причинени от небрежност на потребителя, не се покриват от застраховката.

4.Промяна или анулиране на поръчка

Обработката на поръчките започва в рамките на 12 часове от получаването на вашата поръчка като цяло, така че, моля, уверете се, че поръчката ви е правилна, преди да натиснете бутона за изпращане. Ако трябва да отмените поради грешка в операцията, моля, анулирайте поръчката възможно най-скоро в рамките на 6 часове на поръчката. В такъв случай, а 5% ще бъде начислена такса за транзакция. Тази такса се начислява от paypal. След поръчка за повече от 6 часа, куклата може да е започнала да се произвежда, и анулирането на поръчката ще доведе до загуби. Ако сме започнали да обработваме вашата поръчка, и все още искате да отмените поръчката си, ще бъдете таксувани a 20% такса за анулиране на вашите анулирани поръчки. Ако сме завършили вашата кукла и вие настоявате да отмените поръчката си, 50% ще бъдат таксувани. В друг случай, ние не само завършихме вашата кукла, но и я изпратихме, тогава поръчката няма да бъде отменена, моля разберете.



5.Недоставени поръчки

Моля, внимавайте с предоставянето на вашата информация за доставка. Това, което предоставяте, е как точно ще бъде отпечатан етикетът ви за доставка. Поръчки, върнати при нас като недоставени, ще доведат до a 60% такса за обработка и няма да бъде възстановена сума за доставка.