1. ¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO??
Tiempo de recepción = tiempo de procesamiento + Tiempo de envío
Procesando: Generalmente 2-5 Días hábiles.
Antes de enviar su pedido, tenemos que preparar sus productos, hacer estrictas pruebas de control de calidad, y empaquetar cuidadosamente los artículos. El tiempo que lleva preparar sus artículos para el envío es independiente del tiempo de entrega.. Espero que puedas entender.
Una vez enviado, tu pedido llegará dentro de 10 a 20 días hábiles para Estados Unidos, Canada, Australia, Reino Unido, otros países pueden tomar hasta 28 días hábiles, dependiendo de qué tan rápido se realicen los despachos de aduana y debido a que hay múltiples almacenes en el extranjero.
2.¿A qué países enviamos??
Apoyamos a EE.UU., Reino Unido, Canada, Australia, y otros países de Europa occidental. Todos los productos’ el precio incluye gastos de envío.
3. ¿TENDRÉ QUE PAGAR IMPUESTOS Y DERECHOS INTERNACIONALES??
Siempre no hay derechos de aduana adicionales. Pero el destinatario será totalmente responsable de los cargos si hay algún. Su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación., que se cobran una vez que un envío llega a su país. Esta es solo una guía general y debe comunicarse con su oficina de aduanas para conocer montos y porcentajes específicos..
No podemos controlar ni somos responsables de los derechos/impuestos aplicados a su paquete.. Usted será responsable de pagar cargos adicionales por el despacho de aduanas.. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro.; Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información.. Nota, en raras ocasiones, Los agentes de aduanas pueden retrasar la entrega de algunos paquetes..
4. ¿ENVÍAS A PO BOX?(APO/FPO/DPO)DIRECCIÓN?
Lo siento, No apoyamos este servicio.
5. SEGUIMIENTO
El seguimiento de su paquete es rastreable en línea.. Después de que se envíe su pedido, Se le enviará un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento en línea y un enlace..
El número de seguimiento será válido para su cheque dentro de 48 horas después de recibir el correo electrónico. Durante la temporada navideña, Los pedidos con envío estándar no serán rastreables cuando los paquetes lleguen a los Estados Unidos.. Es porque el sitio web de USPS ya no actualizará la información sobre el paquete de envío..
Si tienes alguna duda sobre el envío de tu pedido, no dude en contactarnos a través de hydollsales@gmail.com .
6. ARTÍCULO INCORRECTO O DEFECTUOSO QUE RECIBÍ.
Si compruebas que hay un fallo en un artículo o un artículo incorrecto que has recibido, por favor háganoslo saber de inmediato a través de nuestro equipo. Incluya tantos detalles como sea posible, incluidas las fotografías, sobre el pedido y el problema con los artículos y encontraremos una manera decente de resolverlo por usted..
7. FALTA ALGÚN ARTÍCULO EN MI PEDIDO.
Como diferentes llegadas de los artículos., A veces no enviamos todos los artículos que has pedido al mismo tiempo., Entonces algunos de tus artículos llegarán por separado.. Hay un correo electrónico que indica si sus artículos se envían por separado.. Así que primero revisa tu casilla de correo electrónico y si tienes dudas, por favor no dude en contactarnos.
8. PODRÍAS ELEGIR ENVÍO EXPRESO SI ES URGENTE
Nos complace ofrecer a nuestros clientes un servicio de envío exprés.. Sin embargo, Hay costos adicionales a considerar antes de elegir esta opción.. Todos los derechos de aduana o de importación se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino.. Estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete.. Desafortunadamente, No tenemos control sobre estos cargos., y no puedo decirte cual seria el costo, ya que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían ampliamente de un país a otro. Recomendamos ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para conocer los cargos actuales antes de realizar el pedido., para que no te sorprendan cargos que no esperabas.
Costo de envío
¿Cuánto cuesta el envío??
Ofrecemos paquetes económicos., transporte estándar, y transporte rápido. Diferentes países y diferentes segmentos de peso tienen diferentes tarifas de logística y tiempos de transporte.. La página de dirección en el proceso de compra tiene instrucciones detalladas sobre el precio y el tiempo de envío.. Tenemos actividades de envío gratis regulares o a largo plazo.. Durante el evento, Los pedidos que cumplan con las condiciones del evento podrán disfrutar de los servicios..
Para artículos con envío no gratuito o pedidos urgentes
En estas dos condiciones, Debes pagar los gastos de envío adicionales.. Sin embargo, Los costos pueden diferir según los siguientes factores.:
Peso y dimensiones del paquete..
La ubicación a la que se envía el paquete (También llamado país o región de destino.)