1. KDY BUDE MOJE OBJEDNÁVKA ODESLAT?
Doba příjmu = Doba zpracování + Doba dodání
Zpracování: Obvykle 2-5 Obchodní dny.
Před odesláním vaší objednávky, musíme připravit vaše produkty, provádět přísné testy kontroly kvality, a zboží pečlivě zabalte. Doba, kterou zabere příprava vašich položek k odeslání, je oddělená od doby dodání. Doufám, že jste to pochopili.
Po odeslání, vaše objednávka dorazí do 10 do 20 pracovních dnů pro Spojené státy, Kanada, Austrálie, Spojené království, ostatní země mohou převzít až 28 pracovní dny, v závislosti na tom, jak rychle probíhají celní odbavení, a na tom, že máme více skladů v zámoří.
2.DO JAKÝCH ZEMÍ POSÍLÁME?
Podporujeme U.S., Spojené království, Kanada, Austrálie, a další západoevropské země. Všechny produkty’ cena včetně poštovného.
3. BUDU MUSÍT PLATIT MEZINÁRODNÍ DANĚ A CLA?
Vždy neexistuje žádné další clo. Příjemce však bude plně odpovědný za případné poplatky. Vaše objednávka může podléhat dovoznímu clu a daním, které se účtují, jakmile zásilka dorazí do vaší země. Jedná se pouze o obecné vodítko a pro konkrétní částky a procenta byste se měli obrátit na svůj celní úřad.
Nemůžeme kontrolovat a neneseme odpovědnost za žádná cla/daně uplatňované na váš balíček. Budete odpovědní za zaplacení dalších poplatků za celní odbavení. Celní politika se v jednotlivých zemích značně liší; pro další informace se prosím obraťte na místní celní úřad. Poznámka, při vzácných příležitostech, celní zástupci mohou zpozdit doručení některých balíků.
4. POSÍLÁTE DO PO BOXU(APO/FPO/DPO)ADRESA?
promiň, Tuto službu nepodporujeme
5. SLEDOVÁNÍ
Sledování vaší zásilky je sledovatelné online. Po odeslání vaší objednávky, bude vám zaslán potvrzovací e-mail s online sledovacím číslem a odkazem.
Sledovací číslo bude platné pro váš šek v rámci 48 hodin po obdržení e-mailu. Během prázdnin, Když zásilky dorazí do Spojených států, nebude možné objednávky se standardní dopravou vysledovat. Je to proto, že web USPS již nebude aktualizovat informace o přepravním balíčku.
Máte-li jakékoli dotazy ohledně dopravy vaší objednávky, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím [email protected] .
6. OBDRŽAL JSEM ŠPATNÝ NEBO VADNÝ POLOŽK.
Pokud zkontrolujete, že se jedná o vadu položky nebo nesprávnou položku, kterou jste obdrželi, dejte nám prosím vědět prostřednictvím našeho týmu. Uveďte prosím co nejvíce podrobností včetně fotografií o objednávce a problému s položkami a najdeme slušný způsob, jak to vyřešit za vás.
7. CHYBÍ JAKÉKOLI POLOŽKY V MÉ OBJEDNÁVCE.
Jako různé příchody položek, někdy neposíláme všechny položky, které jste si objednali, ve stejnou dobu, takže některé z vašich položek dorazí samostatně. Je tam e-mail s informací, zda jsou vaše položky odesílány samostatně. Nejprve si tedy zkontrolujte svou e-mailovou schránku a pokud máte nějaké pochybnosti, neváhejte nás kontaktovat.
8. POKUD JE TO NALÉHAVÉ, MŮŽETE SI ZVOLIT EXPRESNÍ DOPRAVU
Jsme rádi, že našim zákazníkům můžeme poskytnout expresní přepravní službu. nicméně, před výběrem této možnosti je třeba zvážit dodatečné náklady. Jakékoli clo nebo dovozní clo je účtováno, jakmile balík dorazí do cílové země. Tyto poplatky musí uhradit příjemce zásilky. bohužel, nad těmito poplatky nemáme žádnou kontrolu, a nemohu vám říci, jaká by byla cena, protože celní politika a dovozní cla se v jednotlivých zemích značně liší. Před objednáním doporučujeme kontaktovat místní celní úřad ohledně aktuálních poplatků, takže vás nepřekvapí poplatky, které jste nečekali.
Náklady na dopravu
Kolik stojí doprava?
Poskytujeme ekonomické balíky, standardní dopravu, a zrychlenou dopravu. Různé země a různé hmotnostní segmenty mají různé logistické poplatky a dobu přepravy. Na stránce s adresou v nákupním procesu jsou podrobné pokyny k ceně a dodací lhůtě. Máme pravidelnou nebo dlouhodobou dopravu zdarma. Během akce, služby mohou využívat objednávky, které splňují podmínky akce.
Pro položky bez dopravy zdarma nebo urgentní objednávku
V těchto dvou podmínkách, měli byste zaplatit dodatečné poplatky za dopravu. nicméně, náklady se mohou lišit podle následujících faktorů:
Hmotnost a rozměry balení.
Místo, kam je balíček odeslán (také nazývaná cílová země nebo region)